Vi holder stadig åben

We’re Still Open for Business
18 marts 2020

I disse tider, hvor verden samles om at bekæmpe covid19-udbruddet, gør vi også vores yderste for at beskytte vores medmennesker. Det kan gøres, mens vi holder samfundet, økonomien og vores virksomheder i gang; Faktisk er det vigtigt, at de globale hjul ikke holder op med at dreje.

Hos FabricAir har vi taget de nødvendige forholdsregler for at sikre fortsat levering til vores kunder. Vi holder det samme velkendte kvalitet og serviceniveau som altid, og vi holder et vågent øje på situationen, så vi kan være på forkant.

FabricAir forventer at opretholde de samme korte leveringstider verden over, og vores fragtfirma har forsikret os, at dette ikke er et problem. I 2019 ankom imponerende 99,7% af alle ordrer til tiden, hvilket er langt det bedste tal på markedet.

Dette er muligt på grund af vores produktionsplanlægning. Derfor spurgte vi vores VP for produktion og logistik, hvad hans hemmelighed er.

"Hemmeligheden er virkelig ikke en hemmelighed - vi er bare godt forberedt." fortæller Lars Jakobsen, VP for produktion og logistik hos FabricAir, og uddyber: "Vores lager er fyldt op baseret på vores salgsprognoser. Vi holder produktionen i gang i toholdsskift for at imødekomme anbefalingerne om afstand mellem mennesker og vi har planlagt pauser i overensstemmelse hermed, hvilket betyder, at vores kapacitet er omhyggeligt sikret."

Den gode kundeservice er fortsat vores højeste prioritet, og vi fortsætter med at overvåge situationen nøje. Vi har taget de nødvendige forholdsregler for at forhindre spredning af virus blandt vores medarbejdere, kunder, leverandører og partnere, og vi er således godt forberedt på at holde åbent hele vejen gennem denne pandemi.


”De medarbejdere, det er relevant for, er blevet tilbudt muligheden for at arbejde hjemmefra,” siger administrerende direktør Brian Refsgaard, og uddyber: ”Vi er en international organisation og vi er vant til samarbejde over distancen, så dette er ikke noget nyt for os og vil ikke komme til påvirke vores responstider.”


Det styrende princip bag for forretning er, at vi skal være nemme at handle med.

”Vi ved, at vores kunders succes afhænger af deres evne til at aflevere projekterne til tiden og inden for budgettet.” Forklarer Brian Refsgaard og fortsætter: ”Derfor strækker vi os til det yderste for at sikre, at vores kunder altid modtager deres ordrer til tiden.”

Kvalitetssikring er en vigtig del af vores måde at arbejde på, og vi har adskillige kvalitetskontrolpunkter undervejs i produktionslinjen. Når en ordre er produceret, gennemgår den en endelig inspektion, før tekstilkanaler og ophæng pakkes til forsendelse. Vi kontrollerer lige en ekstra gang, at alle dele er i forsendelsen og tilføjer en dokumenttaske i kasse nr. 1, som indeholder alle relevante dokumenter, f.eks. Installationsvejledning og vedligeholdelsesvejledning.

"Vi kører vores produktion og logistik som en velsmurt maskine. Ordrer sendes dagligt, og vi har omhyggeligt udvalgt fragttjeneste, der giver os mulighed for at opnå meget hurtige leveringstider. For at være præcis, kan vi sende inden for Europa dagligt og til USA på bare tre dage. Dette er de bedste leveringstider på markedet i øjeblikket!” Siger Lars Jakobsen og afslutter interviewet med at fastslå:

”Jeg er stolt over at være en del af en organisation, der mestrer god kundeservice i selv i tider med en global krise som denne!”